大麦网侵犯消费者知情权霸王条款拒绝三包

网友保保 2019-12-27

已完结

本人于12月18日在大麦网购买了 段宜恩上海FM 没唱区1380价位的门票，于17秒内完成付款。今日开票后排数票号基本上为内场最后一排，座位人数差距1000＋。在与其相关工作人员沟通时，对方坚称按照付款顺序配票，本人要求对方提供当天拍付记录顺序进行查验，对方却含糊其词不予提供。由于大麦网长期有锁票倒卖给黄牛从中抽取高额提成的恶意扰乱市场秩序，严重损害消费者权益的行为，此次FM均有数名黄牛高价倒卖。当日开票票池可能只有后排边角票源，而商品页面并无任何公告说明此问题，严重侵害了消费者的知情权，公平交易权，严重违背经营者应履行的义务，并在严重不公的行为上添加不予退款的霸王条款，对消费者隐瞒实情，公然藐视消费者应有合法权利。本人诉求要求退款道歉或出具真实证明调换本人应有的位置，请相关部门进行介入，对扰乱市场秩序行为进行相应处罚管理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-30 10:14:29

平台审核通过

2019-12-27 22:55:15

用户发起投诉

2019-12-27 22:55:13

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