在京东商城购买佳能G1810打印机配件缺失，拒绝补发和赔付

网友保保 2019-12-28

已完结

12月12日在京东商城购买佳能G1810打印机，厂家包装完整，由于一直未使用所以一直没有打开，直到12月26日，在店铺监控下拆封，打印机C喷头没有，多次联系京东以超过7天为理由，拒绝补发和赔付。

投诉进度

企业完结

2020-01-08 10:38:22

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12月28日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-28 23:28:26

平台审核通过

2019-12-28 13:51:04

用户发起投诉

2019-12-28 13:51:02

展开全部