美团付了费没退款也未送到

美美 2020-01-02

已完结

31号我订了一束花，但当天没送到，等到第二天他们才跟我讲说，当天是系统原因没送到各种推卸说第二天送说我不要了，让你们帮我退款，但是第二天也没退款，也没给我相应的解释。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-04 10:45:43

处理结果

经消费保协调后，美团给出以下回复：已核实此情况，双方已协商处理。

消费保投诉平台跟进

2020-01-02 16:05:52

消费保投诉平台审核通过

2020-01-02 10:40:54

用户发起投诉

2020-01-02 10:40:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94467878

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