天猫误导消费，虚假宣传

网友保保 2020-01-02

已完结

我买的路由器商品标题写的千兆路由器端口，然后现在我去核实，说我这个是百兆路由器。百兆端口，说只是千兆输入速率。误导消费，行为恶劣。作为大品牌 天猫官方店铺。买的时候商品标题是千兆，现在就没挂千兆，误导我消费明显，没有在明显位置标注商品位百兆。这款路由器，输入跟输出对比不上。却挂着千兆的标题在出售。商家在玩文字游戏。误导我消费。这样的商家怎么谈信用。这是严重玩文字游戏，误导欺骗消费者。我实名举报！！！请求315协会给与重视！我买的时候商品标题明显标注的是千兆路由器，商品款式选择没有明显标注商品为百兆！！而我现在去找他们要说法解释却跟我说现在的他们商品有标注是百兆！他们商品描述我买的时候，跟你们现在不一样！跟实际不符合

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-03 19:08:37

用户补充投诉

2020-01-02 22:42:36

补充内容

商家的解释一直是千兆是速率，但我买的时候商品也并没有标注是千兆速率，而是千兆路由器，在购买选择型号的地方也没标注该路由器为百兆路由器！而商家却一直拿现在的商品描述敷衍说事。

平台审核通过

2020-01-02 22:38:59

用户发起投诉

2020-01-02 22:38:57

展开全部