顺丰快递托运大件设备损坏，理赔金额不合适！
网友保保
已完结本人于2019年12月29日在内蒙古赤峰市多伦县通过顺丰快递托运福尔阳光全仓光疗仪至山东枣庄市市中区，在寄件时打包，我这边和顺丰收件员都在场，外包装打包完整，无任何异常，当天就发货了，在2020年1月3号收到货物外包装完好，当场打开验货，里面机器多处变形，掉漆，导致机器无法正常安装使用，当时快递员在场，直接就拨打了顺丰快递的电话，经过一周的时间，客服打电话说赔偿1500元，我不同意赔偿金额，第一，快递客服问我索要发票，不然没办法证明机器价值，我自己的机器需要什么发票？我当时保价40000元，收件方快递员从未告知如果机器在运输途中损坏，需要发票，我也再次打电话核实，并且做了电话录音，收件时并没有通知，第二，我保价40000元，就已经说明了机器价值，无论我的机器价值多少，我保价四万就值四万，如果运输中不损坏，我也不会索赔，如果必须要证明机器价值，那我们消费者投保还有什么意思？？第三，我不知道客服给我说的赔偿1500元，是根据什么来确认的赔偿金额，他们公司说1500就陪那么多，而且客服态度很差，好像是我们在敲诈快递公司，如果你们要是不把货物损坏，我们会要求理赔吗？我觉得特别委屈，真的是没有老百姓说理的地方了，最后我要求赔偿我的损失10000元，我希望贵平台能帮助一下我，想得到一个合理的解释和赔偿方案，我的电话133****1118，希望平台给我们反馈上去
投诉进度
展开全部
集体投诉
