美团骑手态度恶劣 送错地址 挂电话 粗口骂人
Irene
已完结
晚上订餐时，骑手先是联系我，问我是送到正门还是后门，我回答放到正门门卫室，稍后去取。五分钟后我去到门卫室，发现并没有送到，电话去询问，得知骑手依据送餐地址后面帮助定位的括号内文字，把餐送错地址，并且态度恶劣，让我自己去取回，之后挂我电话。我在app里联系骑手时，他并没有送错的歉意，还语音爆粗口骂我。投诉到美团后，只补偿五元红包。我在美团多次订餐，都是同一地址，至今为止只有这一个骑手送错，说明不是地址的问题。并且地址也不是我手打，是在美团里定位选择的，现在我没有收到餐，还被骑手辱骂，对美团的处理非常不满。
投诉进度
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品牌评价
第二天就有客服回访 态度比较好
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处理结果
美团回复：已经登记并跟进处理。
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