京东商城销售严重质量问题衣服拒不赔偿

网友保保 2020-01-16

已完结

在京东购买红豆羽绒服一件，收到货后发现口袋里有卫生纸 衣服上有污渍 口袋破裂 有磨损痕迹 不是全新的衣服 以次充好。按照消费者保护法商家存在以次充好的欺诈行为应当退一赔三。

投诉进度

用户评价

2020-01-20 16:31:50

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事件已经圆满解决感谢平台

企业完结

2020-01-19 11:37:48

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-01-16 17:51:14

平台审核通过

2020-01-16 14:45:15

用户发起投诉

2020-01-16 14:45:13

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