飞猪网机票订单没有出票，也没有退款
张倩楠
已完结本人在飞猪app上购买了1月15日上海飞往乌鲁木齐的机票，且出票成功。后因行程可能调整尝试申请被动退票，但是被拒绝，页面显示退票失败，于是没有改变行程，按原计划飞行。但是当我到达机场办理值机手续时被工作人员告知，没有查到我的乘机信息，于是联系飞猪客服此时被告知，因为我中途申请了退票，没有出票。但是app页面显示的却是我的退票失败，而且app的行程里每天都在提醒我1.15的飞行计划，我不知道这样的信息对消费者是不是属于误导。 1、在我提交退票申请之后，飞猪拒绝了我的退票申请，但并没有给我出机票 2、没有给我出机票，也没有给我按照退票申请退款 3、在app首页行程栏里每天提醒我1.15的航班信息 4、app还给我推送当日登机口变更信息、值机柜台、航班选座等信息 5、期间app上没有任何关于没有取消出票的消息提醒和电话确认 6、期间联系过线上客服，也并未得到回应。现有以下两点诉求：1、处理我原先在飞猪940元的机票退款；2、赔偿我因为此订单没有出票，而产生的额外机票费用4310元
投诉进度
展开全部
企业没有任何联系