投诉珍爱网,交费4小时不到,要求退我388元会员费,体验感很差
已完结 1月14日下午在抖音中看到广告“珍爱网”,好奇就点击进去直接跳转下载APP。然后就下载了,当我注册点进去,总是跳出来让我注册珍心会员,其中有人给我发信息。但是显示解锁信息,必须要购买会员,才能看到。然后在1月19日上午我点击就自动跳转到我的APP STORE付钱界面,根本就没有看到啥协议要求。全程都没有看到他们口口声声说的协议,后面我注册好了会员,有人显示关注我,但是当我点进去看的时候又要我充钱买会员,体验感非常差。 1月19日上午9点42分注册会员,然后下午四点十二分打电话联系说会有人稍后联系我。1月19日16:40分有一个自称总部电话的男子全程都说退不了,说什么当手机注册的时候就协议默认同意的不退款。 我用了24小时不到,才7个小时体验感很差,他还一个劲的说让我慢慢使用,不用就把信息隐藏起来,以后才用了再把信息公开,就是没办法退。我很奇怪为啥再消费者购买时不跟消费者解释清楚,难道消费者没有知情权吗?这完全是霸王条款。 我只申请退款,不想继续使用。
投诉进度
平台审核通过
2020-01-19 17:47:56
用户发起投诉
2020-01-19 17:47:54
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投诉信息
投诉编号:
94484209
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