肺炎疫情影响出行,对于之前已付订金款的美团华姿酒店要求退款 网友保保 2020-01-23 已完结 2020-1-19在美团预订华姿酒店住房,交了订金,因全国肺炎疫情而取消了旅游行程。但是平台和商家拒不退款,不退款是霸王条款,因此进行投诉。特殊时期,对抗疫情。 投诉进度 平台完结 2020-02-01 11:58:41 处理结果 美团回复:已经登记并跟进处理。 平台跟进 2020-01-23 16:42:05 平台审核通过 2020-01-23 13:55:14 用户发起投诉 2020-01-23 13:55:12 展开全部