因为疫情缘故,提前退酒店,已与酒店沟通可以退,但智行一直推脱 网友保保 2020-01-23 已完结 因为疫情缘故,取消行程订单,提前申请去取消酒店,智行客服一直推脱, 投诉进度 平台完结 2020-02-04 16:44:33 处理结果 经消费保协调后,智行火车票给出以下回复:回电客户已经完成退款,客户已经收到无异议,同意办结 用户补充投诉 2020-01-24 14:30:05 补充内容 经消费保,与平台已解决问题 平台跟进 2020-01-23 16:33:04 平台审核通过 2020-01-23 15:00:45 用户发起投诉 2020-01-23 15:00:43 展开全部