口罩等了好几天,京东一直都不发货 网友保保 2020-02-05 已完结 口罩等了好几天一直都不发货,而且一开始说是有货的!现在口罩是稀缺产品,不知道商家是否有口罩!然后直接一条短信叫我们退款了。 投诉进度 企业完结 2020-02-13 14:14:25 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-02-05 17:56:47 平台审核通过 2020-02-05 16:24:15 用户发起投诉 2020-02-05 16:24:13 展开全部