22号在京东买的大闸蟹超时派送不退款

꧁吴朵꧂ 2020-02-06

已完结

22号在京东买的大闸蟹卖家承诺24号（除夕）送来，多次催促快递来不了当时等不及就在超市买了大闸蟹，给卖家说拒收，25号天黑顺风说快件超时担心大闸蟹也不新鲜了或者有死蟹，就拒收了，拒收之后卖家才说生鲜拒收不退款，主页并没有看到哪里有标注，卖家拒绝退款申请了纠纷单，售后以卖家过年不上班为由让我等到2.5号，等十天不处理不说，2.5号6号多次推脱责任说是在时效之内派送拒收不退款补偿50京豆，我208块钱要求全额退款！京东真让人太失望了！

投诉进度

企业完结

2020-02-13 14:40:33

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-02-07 12:29:17

补充内容

希望帮助全额退款

平台跟进

2020-02-06 17:48:10

平台审核通过

2020-02-06 17:27:31

用户发起投诉

2020-02-06 17:27:29

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