车速拍车款及保证金退款

网友保保 2020-02-10

已完结

20201月17日，本人在车速拍软件上拍下一台广汽传祺GA3S车辆 本人买此车时，根据软件与合同显示该车辆为广东江门粤J牌照，当时已表明再三跟车速拍电话销售客服确认，表示车辆一定要是广东江门牌照，因为此车本人要把牌照迁回广东广州，如果珠三角城市以外车辆将无法迁入，客服也表示无问题，而且车源与合同均表明车辆都是粤J牌照，现到交车时，车速拍销售人员联系我，说车辆上了广西牌，严重与合同签约信息不符，本人购买此车也无法上牌，现在申请把首付50%的车款加服务费与平台软件上的保证金，合计：28499元为我全额退款，请315部门领导为我申诉，谢谢

投诉进度

企业完结

2020-03-11 17:14:36

解决方案

退款

处理结果

已完成。

用户补充投诉

2020-02-28 13:25:32

补充内容

已退款完毕，与平台无关，是本人自行投诉解决的

用户补充投诉

2020-02-24 13:03:15

补充内容

过去了半个月，一点消息都没有

平台跟进

2020-02-11 20:54:05

平台审核通过

2020-02-10 19:41:54

用户发起投诉

2020-02-10 19:41:52

展开全部