投诉盒马鲜生，快递员私自取消订单！
已完结
2020年2月13号上午在盒马鲜生下单购买产品，选定配送时间为下午17:30-18:00，在17：26快递员说联系不到我，之后17:48我主动回快递员微信，快递员告知无法配送，要给我自动取消，我拒绝，但快递员仍私自取消了订单，并在后台备注无法联系到收货人！然后致电盒马鲜生客服，客服表示是盒马鲜生系统自动产生的问题，表示拒送，并且没有任何道歉和赔偿的意思，我表示难以接受，客服强制要求我必须接受！现向消费者投诉，希望得到帮助！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
