口罩被京东物流掉包

网友保保 2020-02-14

已完结

2月10日用京东快递邮寄两包口罩分别到北京同城和石家庄，到石家庄的口罩被掉包，竟然被拆包，然后放了一盒纸抽进去，真的服气了偷窃掉包的人。2月11日开始投诉，但是投诉京东未果，都在敷衍，没人给处理，开始相信京东会给一个说法，等了一周，已经丧失信任。证据截图我都有。

投诉进度

企业完结

2020-02-16 16:02:27

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~敬

平台跟进

2020-02-14 19:19:53

平台审核通过

2020-02-14 14:22:39

用户发起投诉

2020-02-14 14:22:37

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