京东小米智驿专卖店电视未通电验机

网友保保_ad665b43 2020-02-16

已完结

2019年11月11日购买小米电视，2019年11月19日送货上门，可能因为双十一快递比较繁忙，电视箱子就是简单的拆箱，家里老人就问了要不要通电验机，快递人员说：你看一下外包装，外包装没有问题，就没有问题还叫老人稀里糊涂把字签了。老人在家不懂，一直没有拆箱，我过年回家拆箱通电才发现屏幕碎了，所以投诉才比较晚，现在是店家没法处理，请大家评评理。

投诉进度

企业完结

2020-02-19 13:47:59

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-16 21:19:12

消费保投诉平台审核通过

2020-02-16 11:42:38

用户发起投诉

2020-02-16 11:42:36

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

改善服务解释退费

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94511976

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