未成年小孩在快手玩，下载珍爱网被收了388元会员钱。

2020-02-17

已完结

需要退费，因为快手也不是找对象的平台，还有儿童也在看快手，为什么在快手上会让孩子能在珍爱网付费呢。属于欺*行为，我要退费，谢谢。因为孩子以为游戏呢一步步抄作就付了费。希望官方给予解决。

投诉进度

企业完结

2020-02-29 16:03:10

处理结果

已和消费者达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-02-17 12:30:31

消费保投诉平台审核通过

2020-02-17 11:24:11

用户发起投诉

2020-02-17 11:24:09

投诉信息

珍爱网

投诉问题：

虚假宣传乱扣费退款纠纷

投诉诉求：

退款延迟服务

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94513386

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