途虎养车雨刮器导致玻璃划坏。 网友保保 2020-02-18 已完结 在途虎购买的雨刮器使用后导致玻璃被划花,上传照片后客服联系我说是他们雨刮器导致的,和领导协商怎么处理,协商一周左右后告诉我不是他们雨刮器导致的。 投诉进度 用户评价 2020-02-25 18:02:07 品牌评分 品牌评价 没处理啊 企业完结 2020-02-23 11:32:24 解决方案 解释 处理结果 客户所购T160途翼雨刷是软制橡胶制品,不会导致车窗玻璃受损,但如有异物在玻璃上,使用雨刷前未清理玻璃会有其类似问题产生,雨刷质量无问题,我司可提供产品技师监督检验报告。 用户补充投诉 2020-02-19 17:43:57 补充内容 一开始承认说是自己产品问题,后来我要求更换损坏的玻璃,可能因为金额较大,又不承认是自己产品的问题。说是因为客户满意度赔我200块钱的券,那产品就没问题了? 我只要求更换因为使用他产品损坏的玻璃。 平台跟进 2020-02-18 18:42:05 平台审核通过 2020-02-18 18:21:20 用户发起投诉 2020-02-18 18:21:18 展开全部