华为P20更新后立刻出现无限重启问题。
网友保保_0fabc968
2018年5月份购买的华为P20，未更新系统前没有出现任何问题。在2020年2月3号当晚凌晨自动更新完之后，第二天起来手机立刻出现重启问题。未更新系统前手机无任何问题。出现问题后前几天手机只有一天几次，过了几天越来越严重，几乎是刚重启完就会立即卡死重启。然后预约了华为服务中心准备检测，华为服务中心客服打电话给我让我先自己在家恢复出厂设置试一下，我恢复完出厂设置之后手机并无好转，仍然是无限卡死重启。次日我就去了华为客服中心，维修人员帮我检测之后说我的手机没有问题，帮我重装系统试一下。重装完我回家使用之后，重启问题依旧没有解决。过了几天，我再次去了华为服务中心，维修人员告诉我说可能是主板坏了，让我更换主板。我说，我前几天来检测，不是说我手机没有问题吗？他说如果上次重装还没用的话，那就可能是主板坏了。所以你们自己都不确定是不是主板坏了就让我换？华为自己的检测人员都不知道这手机到底是哪坏了，难道不是很搞笑？我就想知道，你自己都说了“可能”是主板坏了，你自己都不确定是不是，还让我直接换？我的手机上次检测还说的没有问题，现在自己检查不出原因就直接要求我更换主板一了百了？本以为可能是我是个例，然后我登陆华为论坛之后，有非常多更新完系统之后出现和我一样无限重启问题的用户。并且这些顾客都是在2018年5、6、7月份左右购买的华为手机，所以我直接怀疑是否那一批的华为手机生产的就有缺陷？过保几个月的4299元购买的手机直接就没办法用了，让更换一千多的主板，华为就是这么对待支持国货的用户？如果只有我一个人手机出现这种问题的话，我会花钱去维修，但是现在这么多人都出现了这个问题，难道不是这个手机系统有问题，或者是这个批次的产品质量问题吗？希望华为官方能给个解决方案，也给用户一个解释。
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