荣耀play，这款机型，官方不给升级emui10系统，

2020-02-20

已完结

同CPU的荣耀10，v10都升级了，甚至更老的机器都升级了，就是不给play升级，明显不重视

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-20 10:22:43

消费保投诉平台审核通过

2020-02-20 00:30:19

用户发起投诉

2020-02-20 00:30:17

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

软件故障/功能失效不提供软件升级虚假宣传

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

94518925

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