联联周边游购买的蛋糕，商家无法配送，申请退款客服无法接通

网友保保 2020-02-21

已完结

本人于2020年1月购买了联联周边游上面的一款快递配送的蛋糕，但是受疫情影响无法邮寄，联系商家了，他说没办法邮寄，而且库存也不多，然后我就想申请退款，这个平台退款会扣百分之二十的费用，但是无所谓嘛，可是一直拨打客服热线联系不上。平台又没有退款链接，现在那个预约也是满了的，我根本没法要求他配送了，就是完完整整的赔款了。

投诉进度

企业完结

2020-04-16 13:44:31

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月16日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

用户补充投诉

2020-02-27 11:33:09

补充内容

打扰了，明天就过期了，但是一直没有人联系我，现在也无法打通企业客服的电话呢

平台跟进

2020-02-21 09:33:29

平台审核通过

2020-02-21 08:19:58

用户发起投诉

2020-02-21 08:19:56

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