得物鞋子有瑕疵客服不给退换 网友保保 2020-02-21 已完结 买了双鞋子,有瑕疵,做工的时候,有头发状杂质镶嵌在鞋底内部。我要求退换。客服说不影响穿,不给退换,如果我一定要退换让买家自己承担鉴定费等一系列费用。 投诉进度 平台完结 2020-03-23 16:25:09 处理结果 得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 平台跟进 2020-02-22 15:56:27 用户补充投诉 2020-02-21 20:35:24 补充内容 客服说小瑕疵不给退换,让买家自己买单 平台审核通过 2020-02-21 18:32:07 用户发起投诉 2020-02-21 18:32:05 展开全部