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电脑发错颜色，货不对版，已经拒签退回了，商家一拖再拖不退款，
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我下单之前就说了要白色电脑，结果发过来还是黑色的，只有一个单主机，并没有收到显示器和网线，我联系客服处理，她说没有回复，我说你查不到的话，我就拒签了，单主机拿过来没有用。客服就让我拒签，现在货退回去了，一直拖着给我不退款，今天拖明天 ，明天拖后天。有聊天记录作证，希望工作人员帮我妥善解决一下，
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