彩贝壳疫情期间强制消费不退款

网友保保 2020-02-23

已完结

我在19年12.14号购买了2张温泉劵，后期因为疫情回不来担心过期协商退款，客服不理我也不给退，所以我就转让了，转让之后现金就提不出来了，彩贝壳设置满200才能提现，我投诉彩贝壳，彩贝壳致电答应最多7天到账，也就是2019年1月31号开始金额一直提现中未到我的支付宝。到现在已经马上快一个月了，联系彩贝壳客服说的含糊其辞，说给我加急，但就是迟迟没到账。我说你这样我只能投诉了，彩贝壳工作人员说可以投诉这是你的权益，我说到底几天能到账，商家不承诺，到账日期遥遥无期。现在钱款在提现中，即不能消费也不退换，像欺诈融资一样，我要求彩贝壳给我1个工作日到款到支付宝里。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:48

处理结果

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平台跟进

2020-02-24 11:40:41

平台审核通过

2020-02-23 08:33:28

用户发起投诉

2020-02-23 08:33:26

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