京东售后客服多次欺骗消费者，拖延售后，谎报信息
网友保保
已完结12月份在京东商城（北京京东金禾贸易有限公司）购买富士xpro3相机（价值1万3千元），订单号：10****03****62 后因相机本身瑕疵（相机取景器发红无法使用）于1月21日提交售后请求，京东1月22日取回机器，1月23日显示送达维修点，服务单号码：73****299 期间状态一直未更新。 考虑到春节及疫情，故在2月10号提出咨询维修状态，京东方面一直回复在维修，当询问还需多久也一直不正面回答。 故联系了富士官方，官方表示机器都会送到他们两个官方售后进行维修，但是查询下来还未收到我的机器。 再去询问京东，京东又说机器在他们自己的上海售后，正在维修，由于机器是日本产并手工组装，故除了富士官方售后其他地方无法维修。再次询问维修所需时间依然含糊其辞，无法正面回复。 每天购买京东plus会员，只是看中京东的售后服务好，现在发现一直欺瞒消费者。截止至2月23日，机器依然无法给出明确的信息，回复原因，交通问题，说机器可以退还给在上海的我，让我自行维修，但是无法送至富士上海售后维修，明显就是找借口，欺骗我。 对于这件事，希望京东方面给个明确的说法。
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