京东商城 硕扬DIY电脑旗舰店
网友保保
已完结本人于2020年2月11日于京东商城购买一台电脑，商家说春节不打烊，过年也送货，但是疫情是大家无法预知的，很多商家都是告知发不了货，而该品牌商的广告措辞都是诱导消费者下单，因为不是平时拖就拖了，说了孩子上课急用，你没货你为什么不告知消费者，而是一拖再拖，疫情不是给这些商家拿来当挡箭牌的，所有的聊天记录中都是人员不足，按顺序发货，20号答应发货没发的时候我21号找商家继续的答复是变成最迟24号发出，违背承诺，诱导消费者下单，虚假宣传
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，经核实此单已申请取消为您安排退款处理，建议您关注京东其他商品，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2020-02-24 15:59:59
补充内容
新冠病毒从过年之前就出现，而此商家一直的回复是过年也送货，现货，拍下订单一个星期都不发货，截止2月20日承诺当天发货，可是当天没有发，再次违背承诺，现在又说疫情的原因，请问疫情是什么时候开始的，为什么要写春节也发货，截止到现在也是写着现货，虚假宣传广告，利用消费者急切的心理需求进行下单，下单后无货可发，再拿疫情当借口，浪费他人的时间希望严惩
平台审核通过
2020-02-23 14:44:25
用户发起投诉
2020-02-23 14:44:23
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