要求退款，根本联系不上联联周边游客服

网友保保 2020-02-24

已完结

1月购买产品后预约了2月21日消费，结果赶上疫情爆发，没有办法使用，改也改不了，现在仍然显示预约状态，想跟客服沟通如何处理，结果客服电话永远打不进（写的9:30-21:30，20点之前打电话永远忙音，一过20点瞬间变成明日再来），微信永远联系不上（ll****71账号根本搜不到），想协商都做不到。我自己也是做危机公关的，第一次碰到这么闹心的软件，心累，现在就想要求退款。

投诉进度

企业完结

2020-05-15 14:21:58

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月15日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-02-25 09:38:07

平台审核通过

2020-02-24 20:22:23

用户发起投诉

2020-02-24 20:22:21

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