快手各种理由不退款，总拿疫情封城封快递说事别人能发你为啥不发

网友保保 2020-02-25

已完结

我申请退货他们才开始给我发的货，我第一次申请退货说他们按时发货了拒绝不退，第二次说送别人了不退，我就想问下一个多月算按时发货吗？还有他说我送别人了我想问我送别人了你们也没发货对吧，问题的关键是你没发货我才送人的，别给你们想省邮费找那么多理由。你们这是故意欺骗拿疫情当挡箭牌利用的挺好。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:58:39

解决方案

解释

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:16

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理。

用户补充投诉

2020-02-26 14:41:52

补充内容

领导他们又一次拒绝退款，所有卖翡翠石头的都是不支持七天无理由退货他们一个多月了还不给退，我就一个农民对我他们这些有权有势力的团伙一点办法没有希望平台帮个忙。

平台跟进

2020-02-26 11:01:35

用户补充投诉

2020-02-25 21:34:13

补充内容

希望平台公平点吧！快手小店他们不管各种不退！

平台审核通过

2020-02-25 21:04:44

用户发起投诉

2020-02-25 21:04:42

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