京东Au****la购买的瘦腿霜与实物不符，成分严重有问题，用了严重过敏

网友保保 2020-02-27

已完结

在京东Au****la旗舰店买的瘦腿霜是商家虚假宣传，成分不明。用了腿严重过敏，瘙痒疼痛很久，欺骗消费者

投诉进度

企业完结

2020-03-01 11:34:08

解决方案

退货退款,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，余额已申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-29 20:47:07

平台审核通过

2020-02-27 20:22:57

用户发起投诉

2020-02-27 20:22:55

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