京东荣将官方旗舰店虚假宣传，欺诈

网友保保 2020-02-28

已完结

本人25日在京东网荣将官方旗舰店买口罩，当时商家宣传当天发货，到27日还没有任何物流信息，于是我申请取消订单，商家不允许取消，理由已经发货，到28日还没有任何物流信息，我再一次要求取消订单，商家以同样的理由拒接，后我向京东客服反应，京东客服后台帮我取消订单失败，于是要求我与商家协商解决，可是商家再也不理睬我了。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 15:10:21

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-29 20:45:30

平台审核通过

2020-02-28 20:40:55

用户发起投诉

2020-02-28 20:40:53

展开全部