快递丢件 货物急用 京东客服一直让等待处理

网友保保 2020-02-29

已完结

订单丢件 和快递员已经确认 因为货物急着使用 反馈给客服 只希望可以马上重发一个 不用退款 其他问题他们自行解决 客服一直让等待24小时 会有工作人员联系处理 反复告知24小时来不及 不予理睬

投诉进度

企业完结

2020-03-03 09:35:37

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-03-02 17:38:57

用户补充投诉

2020-02-29 18:40:29

补充内容

快递员已经赔付 撤销投诉

平台审核通过

2020-02-29 12:57:09

用户发起投诉

2020-02-29 12:57:07

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