南京途牛虚假宣传不退款

2020-02-29

已完结

南京途牛虚假宣传，在微博公众平台宣传，扣除签证费后全款退损失由途牛承担，实际上并没有，签证费行程单写600实际扣除800余下的钱并没有退而是部分钱变成旅游劵，而且旅游劵还有诸多限制，承诺2月10退款至今未退

投诉进度

企业完结

2020-07-14 09:33:56

处理结果

此单我司已对客达成一致，客户接受认可，无其他问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-02 10:43:47

消费保投诉平台审核通过

2020-02-29 15:39:35

用户发起投诉

2020-02-29 15:39:33

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

大数据杀熟虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

37450.00元

投诉编号：

94536739

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