京东二月初购买了京东商品因疫情说预计26日到达却卡在某地多次反应无果

网友保保_48f26f8c 2020-03-01

已完结

2.6购买了京东自营店某商品，因疫情影响说26日送达我表示理解，2.21日快件开始派送却于22日一直卡在某地没有动静，多次询问催单无果，疫情当头快递慢表示理解，但同时发货的配件赠品已经送到了，为什么这个不能到达？客服总拿疫情搪塞，不能给我一个答复，对此非常不满，希望快点协调解决！

投诉进度

企业完结

2020-03-05 13:27:48

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-02 17:38:57

消费保投诉平台审核通过

2020-03-01 13:16:14

用户发起投诉

2020-03-01 13:16:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

3100.00元

投诉编号：

94538049

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉