韵达快递一直中途没有物流信息，完成了物品损失

王林浩 2020-03-02

已完结

一直没有物流更新信息，客服转其他客服来回推卸责任，找各种理由让等等，什么爆仓等理由，可是除了这个包裹其他的都是一个地方发过来的陆续全都到了，唯独这一个到不了，现在对我造成了损失，要求赔偿，虽然没有录音，但是他们保证了最晚2月29日给我答复，还是没有就全额赔偿我，现在又被我打电话陆续问，他们说快到货了，让我再等等，已经把3月1号的更新了。货物延期对我造成的损失要求韵达快递赔偿

投诉进度

企业完结

2020-03-03 10:21:36

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2020-03-02 17:36:34

用户补充投诉

2020-03-02 02:42:44

补充内容

标题造成了物品损失，打错字了，打的完成了

平台审核通过

2020-03-02 02:34:21

用户发起投诉

2020-03-02 02:34:19

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