淘宝客服无故私自封号限制购买
网友保保
已完结过年回家近期购买了一些东西 因为疫情原因迟迟没有发货 马上就要回外地工作了 地址填的是家里的地址 一直没有发货就申请了退款 今天一看说我频繁退款危害了他人权益直接把我号封了？？先不说他是一直没有发货我才申请退款的 我就算买了东西我不想要了凭什么不能申请退款？货都没有发我申请退款不行？强买强卖？我影响谁的权益了？我身为消费者的权益谁来保护？客服凭什么都没有联系核实就直接给我封号？凭什么我去询问原因他说是隐私？凭什么不能恢复？附上我近期所有退款订单 详情有付款时间和申请退款时间 这么久不发货我凭什么不能退？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:14
处理结果
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用户补充投诉
2020-03-05 09:00:15
补充内容
封号页面显示让我去申诉 联系客服又跟我说无法解决 封号原因也无法提供 你们这套快捷语敷衍人的操作真心nb
用户补充投诉
2020-03-03 12:32:23
补充内容
请问你们淘宝还要不要脸？我网络 电话 都联系不上在线客服 也没有申诉入口 现在跟我说我申诉超时？
用户补充投诉
2020-03-02 11:13:56
补充内容
联系人工客服根本联系不上 淘宝就是个霸王条款 私自无理由随意封号侵害我消费者权益 转身根本申诉无门
平台审核通过
2020-03-02 04:36:17
用户发起投诉
2020-03-02 04:36:15
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