京东武汉攀升鼎承科技里面显卡没有导致不能使用，商家问题不处理

网友保保 2020-03-05

已完结

尊敬的领导您好：我方2.12购买一台主机，收货时外包装破损，我看了外壳没有破损，我就签收了，但是后面发现显示器到最后，机器不亮，后面咨询客服才知道显卡没有，联系客服核实处理一直不处理，就说是我自己拿掉的，我方收货时候并没有收到，而且买家说是分开包装的我只收到了一个箱子，并且电源线也是没有的买家说重量是对的，那少的那个电源线的重量又是哪里来的，无良商家，要求买家赔偿显卡的两千块给我，我会一直维权到底 麻烦核实处理一下谢谢 麻烦您；

投诉进度

用户评价

2020-03-27 13:51:20

品牌评分

品牌评价

问题未解决

企业完结

2020-03-17 11:03:03

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，建议您可以提交售后服务单上传相关图片为您售后处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-11 11:43:21

补充内容

卖家一直未处理一直敷衍东西买了块一个月了还是不能使用 麻烦领导核实处理谢谢

平台跟进

2020-03-05 18:15:08

平台审核通过

2020-03-05 13:03:42

用户发起投诉

2020-03-05 13:03:40

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