京东武汉攀升鼎承科技里面显卡没有导致不能使用,商家问题不处理
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尊敬的领导您好:我方2.12购买一台主机,收货时外包装破损,我看了外壳没有破损,我就签收了,但是后面发现显示器到最后,机器不亮,后面咨询客服才知道显卡没有,联系客服核实处理一直不处理,就说是我自己拿掉的,我方收货时候并没有收到,而且买家说是分开包装的我只收到了一个箱子,并且电源线也是没有的买家说重量是对的,那少的那个电源线的重量又是哪里来的,无良商家,要求买家赔偿显卡的两千块给我,我会一直维权到底 麻烦核实处理一下谢谢 麻烦您;
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尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,建议您可以提交售后服务单上传相关图片为您售后处理,感谢您对京东的支持,谢谢。

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卖家一直未处理一直敷衍东西买了块一个月了还是不能使用 麻烦领导核实处理谢谢

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