湖南电信乱收费 网友保保 2020-03-05 已完结 未经本人同意,私自开通商务彩铃5元/月,12月份投诉过电信10000号过,问题没有解决,现3月份仍继续扣费。 投诉进度 平台完结 2020-03-11 15:09:40 处理结果 经消费保协调后,电信工作人员已联系用户解释沟通,已提交至相关部门协助取消该业务并且屏蔽再次开通,同意将2019年12月、2020年1月、2月合计三个月费用15元以补退费方式返还至用户话费中,次月初到账,用户认可无异议。 平台跟进 2020-03-05 17:16:56 平台审核通过 2020-03-05 16:16:47 用户发起投诉 2020-03-05 16:16:45 展开全部