圆通快递客服敷衍一个月物流无结果莫名其妙自己派回

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一个月了不能寄,能不能就不要接这个单子,能送或者不能送,能不能给句准话,理解疫情严重,但是客服能不能不敷衍,各种推脱一会儿说寄件人要求退回,一会儿说收件人联系不上,又说收件人的地址不支持派送之类的。我要求给个说法好吧。

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