圆通快递货物丢失且客服推诿不赔偿

网友保保_kt8DH4Cp 2025-05-09

已完结

5月4日给弟弟新配的眼镜寄回家，然后6日就一直显示派送中，找了客服一直不作为，到今天9号说快递丢了，给她提供购买记录，聊天记录，一直不回复，推脱不想赔偿，还不承认损失

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 21:24:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 21:07:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 09:49:33

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

98795034

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