京东虚假签收，投诉无门，货物丢失

2020-03-05

已完结

下午派件员联系，确认18：30去收货，但是快递员自己有事耽误了，没有按时派送，7：13打电话过来辱骂，然后电话挂了，东西也没有给到我们，过了几个小时就自行显示签收，订单状态也自动显示完成，实在是太过分了，足足三千多就这么没了，京东实在是过分

投诉进度

企业完结

2020-04-16 17:11:33

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 11:54:43

消费保投诉平台审核通过

2020-03-05 23:59:51

用户发起投诉

2020-03-05 23:59:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

3348.00元

投诉编号：

94550968

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