京东海氏海诺旗舰店拒不发货

2020-03-06

已完结

请尽快发货，而不是一味地发短信让退款，一个多月了，我们不能白白等待

投诉进度

企业完结

2020-03-07 15:12:14

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，此问题我们非常重视，经核实因商品被政府征用，厂家货源优先供应疫情地区医疗及疾控机构，因此订单无法发货，给您带来不便还请谅解，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 17:24:11

消费保投诉平台审核通过

2020-03-06 11:43:12

用户发起投诉

2020-03-06 11:43:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

46.90元

投诉编号：

94551908

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