1月28日申请艺龙退票，已经过了一个多月，还是没有退款

2020-03-06

已完结

1月28日申请退票，已经过了一个多月，还是没有退款，希望帮忙协调

投诉进度

企业完结

2020-03-09 10:01:45

处理结果

经消费保协调后，同程艺龙给出以下回复：客户反馈退款未到账，回电告知机票已经安排退款处理，按照短信内容告知大概3-5个工作日到账，客户了解。

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 14:13:19

用户补充投诉

2020-03-06 14:08:25

补充内容

这已经第二次投诉，同一个问题，同一个单

消费保投诉平台审核通过

2020-03-06 13:36:01

用户发起投诉

2020-03-06 13:35:59

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

998.00元

投诉编号：

94552401

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