要求天猫简型旗舰店退货退款,并且支付2次快递费用

已完结
我总共定了22个水壶,到货的时候只有一箱,一个水壶和4个纸巾盒,拍照发给商家客服,客服说是打包的时候忙晕了,让我寄回去,我说我其他的货没有收到,我退款,对方也说可以。然后隔了一周左右到了4个箱子,说是我的货。我就让人又退回去了。今天联系商家客服,商家说,这一箱东西是赠品,并且不接受到付。首先,对方没有告诉过我有赠品,拍照发给对方也说的是打包错了;其次,我在已经发货给对方2次后才告诉我到付拒收,这是不合理的。存在欺瞒消费者。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服