EMS快件处理速度慢+客服态度差

已完结
EMS快件处理慢,微信在线客服及11183电话客服难以打通,且客服处理态度差 快件问题:3月4日01:46到达杭州萧山处理中心,一直没有任何变化,同样的快件从南宁寄过来的EMS快件3月4日寄出,今天3月7日都要派件了!我怀疑是否EMS把1147****28650弄丢了,所以一直停留在那里没有任何变化! 电话热线11183:客服工号:35188,处理状态消极,语速快,听不到清在说什么,没有给到任何解决方案! 微信公众号:EMS中国邮政速递物流,官微客服在3月5日中午沟通答复说24小时内处理并给到电话回复,过了24小时后到3月6日依旧未等到回复电话,3月6日再次在官微线上沟通,客服表示24小时给到电话回复并加急处理,一直到3月7日中午11点28分依旧未等到电话回复,已经过了72个小时了,完全超出承诺的处理时效!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服