天猫店召回产品，不给退款
米娘
已完结
2月23日在淘宝天猫店，真真老老旗舰店，买了两盒青团，快递一直卡在网点不动了，即便是到了也就坏了，因为保质期十天，我申请了退款，店家拒绝，我再次申请，店家点击了召回物品，但是不给我退款，我找了淘宝客服，客服说联系不上商家，真是让人无语的商家，更让人无语的是淘宝，在维护消费者权利的时候，不作为。既然商家召回了产品，产品肯定不会到我的手里，凭什么不给我退款。坚持说要等货物回到仓库再退款，那和我有什么关系，那是你和快递的事。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
