天猫店商家虚假宣传

坚定不移 2020-03-07

已完结

我2019年6月份在淘宝天猫店购买了一台打印机，当时购买一个星期，打印机就毛病不断，首先是打印机总是提示墨水不足，需要加墨，第二就是经常打印不出来文字，现在是彻底无法打印。联系卖家一开始不回复，打电话不接，再打用旺旺联系说，你打印机是耗材的问题不属于保修范围，于是就给我他广告承诺全国联保一年，365天有问题换新机器，这明明就是明目张胆的欺骗消费者的行为，请相关部门主持公道。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-07 18:31:54

平台审核通过

2020-03-07 15:29:17

用户发起投诉

2020-03-07 15:29:15

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