EMS在网点卡了三天货 打网点电话一直无人接听 负责人说他辞职了别找他

网友保保 2020-03-07

已完结

我的快递在网点卡了三天不派送 三天中联系客服客服说找人联系我解决一直没有电话 我威胁投诉后11185打电话来叫我等要么退款补发 还说我自己去仓库也拿不到因为货太多了 在此之前的三天我打网点电话打了两天一直无人接听，网点负责人在挂了我五个电话以后告诉我他已经辞职了让我不要打电话找他，并且不肯提供有关负责人联系方式 一副“我什么都不知道”的样子 我连我的东西到底丢没丢都不知道 就一味的让我等待 也没给个合理的说法 也没有解释过为什么电话打不通 服务态度极差

投诉进度

平台完结

2020-12-18 20:43:23

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-07 17:19:06

平台审核通过

2020-03-07 15:52:27

用户发起投诉

2020-03-07 15:52:25

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