淘宝发货不及时,回复不专业

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发货之后,物流不更新压件未提前告知消费者需要做二手准备,导致需要消费者只能在超市购买更贵的商品,客服让我重新下单,既不能换快递,那么重新下单的意义何在,我不明白,是想让消费者再等一百年.....

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