天猫国际直营购买的日版switch，手柄问题一直不处理
已完结
2月1号在天猫国际直营购买的日版switch，19号收到货，当天就跟客服反应左手柄摇杆不灵，当时客服让让拍了视频核实问题，说等待3-5个工作日给反馈，之后却从未主动联系解决，每次找客服除了让我无休止的等待没有任何实质进展
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
